Okulların açılmasına günler kala, bazı özel okulların servis ücretlerindeki yüksek artışlar velileri mağdur ediyor. UKOME'nin belirlediği tarifelerin üzerinde ücret talep eden okullar ve servisçiler, aileleri zor durumda bıraktı.
Okulların açılmasına kısa bir süre kala, öğrenci servis ücretleri velilerin gündemine oturdu. 9 Eylül itibarıyla eğitime başlayacak okullar öncesinde, UKOME (Ulaşım Koordinasyon Merkezi) tarafından belirlenen servis ücretleri bazı özel okullar tarafından kabul edilmiyor. Bu okullar, araç takip sistemi, kamera ve özel sigorta gibi ek hizmetler sunarak fiyatları yükseltiyor. Örneğin, UKOME'nin belirlediği en uzun mesafe ücreti olan 55 bin TL, bazı okullar tarafından 70 bin TL'ye kadar çıkarılıyor.
Yasal Sınırlar ve Velilerin Hakları
UKOME tarafından belirlenen ücretler dışında servis ücreti talep edilmesi yasal olarak yasaktır. Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Avukat Bülent Deniz, bu tarifelerin dışında daha yüksek bir ücret alınmasının yasal olmadığını vurgulayarak, velilerin zorlanamayacağını belirtiyor. Ek hizmetler için ayrı ücret talep edilmesi de mevzuata aykırıdır. Veliler, bu durumla karşılaştıklarında yazılı itirazda bulunarak, gerektiğinde tüketici hakem heyetine başvurabilir.
Servis Ücretlerindeki Son Değişiklikler
Son bir yılda servis ücretlerine yapılan zam oranı %127'ye ulaşmıştır. Bu oran, yıllık %61.78'lik enflasyon oranının iki katından fazladır. Ancak servis sağlayıcılar, son yapılan %16'lık UKOME zammının yeterli olmadığını savunuyorlar. Ankara'da ise okul servis ücretlerine %40 oranında bir zam yapıldı, bu da 0-3 km mesafe için yıllık ücretin 16.745 TL'ye çıkmasına neden oldu.
Veliler Ne Yapmalı?
Veliler, UKOME tarafından belirlenen tarifenin üzerinde bir ücret talep edildiğinde, bu durumu UKOME'ye bildirmeli ve servis sağlayıcıya yazılı olarak itiraz etmelidir. Eğer servis sağlayıcı bu itirazı kabul etmezse, tüketici hakem heyetine başvurarak fazladan ödenen ücretlerin iadesini talep edebilir. Ayrıca, servis sağlayıcılarının 'öğrenciyi taşımama' gibi bir hakları yoktur; bu, Tüketici Kanunu tarafından yasaklanmıştır.