Türkiye’deki üç büyük operatör olan Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom, yeni yaptıkları yüksek zamlarla kullanıcıların büyük tepkisini çekti. Sosyal medyada "Operatör Soygunu" etiketiyle geniş yankı bulan zamlar, özellikle pandemi döneminden bu yana sürekli artan fiyatlar nedeniyle birçok tüketiciyi zor durumda bıraktı. Kullanıcılar, operatörlerin zam politikasını eleştirerek, adil bir fiyatlandırma sistemi talep ediyor.
Son iki yılda yapılan zamlarla birlikte GSM tarifelerinde yaklaşık %500 oranında artış yaşandı. Bu büyük artış, özellikle sosyal medyada geniş yankı bulurken, kullanıcılar yüksek faturalar karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşadıklarını belirtiyorlar. Birçok tüketici, operatörlerin fiyat politikasının şeffaf olmadığını ve benzer paketlere sahip farklı kullanıcıların farklı ücretler ödemesinden şikayetçi.
Fahiş Zamlar: Aynı Paket, Farklı Fiyatlar
Yapılan son zamlarla birlikte, aynı tarifeye sahip kullanıcıların farklı fiyatlar ödediği gözlemlendi. Sosyal medya platformlarında paylaşılan örneklerde, bir tarife bazı kullanıcılara 340 TL'den satılırken, aynı paket başka bir kullanıcıya 550 TL olarak yansıtılıyor. Bu durum, operatörlerin fiyatlandırma politikasının sorgulanmasına yol açtı.
Bir diğer büyük şikayet ise taahhüt sürelerinin bitiminde yaşanan ani fiyat artışları oldu. Kullanıcılar, taahhüt süresi dolan tarifelerde büyük fiyat artışlarıyla karşılaştıklarını belirtiyor. Örneğin, geçen ay 265 TL olan bir fatura, taahhüt bittiğinde 1200 TL olarak faturalandırıldı. Bir başka kullanıcı, geçen yıl 72 TL ödediği tarifesinin bu yıl 318 TL'ye yükseldiğini ifade ederek, bu artışın kabul edilemez olduğunu dile getirdi.
Kullanıcıların Talepleri: Zamların Geri Alınması ve Şeffaflık
Sosyal medyada artan tepkiler üzerine, kullanıcılar operatörlerden zamlarda indirim yapmalarını ve daha adil bir fiyatlandırma sistemi uygulanmasını talep ediyor. Özellikle son dönemlerde yaşanan büyük fiyat artışlarının ardından, birçok tüketici faturalarını ödemekte zorlandıklarını belirtiyor ve bu duruma çözüm bulunmasını istiyor.
Kullanıcıların eleştirileri sadece fiyat artışlarıyla sınırlı değil. Aynı zamanda şeffaflık konusunda da operatörlerden daha açık bilgi talep ediliyor. Kullanıcılar, hangi tarifede hangi ücretin neden uygulandığı konusunda daha net bilgilendirme yapılmasını ve bu zamların haklı gerekçelerle desteklenmesini istiyor.
Yetkililerin bu duruma müdahale etmesi ve fiyatlandırma politikalarının gözden geçirilmesi gerektiği yönündeki çağrılar, sosyal medyada giderek artarken, operatörlerin bu konuya dair açıklamaları bekleniyor.